Pravila nakupovanja pri

Unikatna keramika-Brigita Herjavec

Naziv:Brigita Herjavec –osebno dopolnilno delo
Naslov: Dobeno 56,1234 Mengeš
Davčna številka: 27196194
NISEM ZAVEZANEC ZA DDV    
e-pošta: brigita.herjavec@hotmail.com

TRR: SI56 9020 0400 4918 934

tel.: 031 616 610

1.CENE

Cene za posamezne artikle veljajo ob oddaji naročila, v času pred in po tem se cene lahko spreminjajo. Vse cene os  v evrih (euro) .

2. NAČINI PLAČILA

Ponudnik omogoča kupcem naslednje načine plačila:

·         z gotovino ob prevzemu blaga (po povzetju)
Naročilo plačate dostavljavcu z gotovino, ko vam le-ta dostavi naročeno blago. Celotna kupnina + stroški dostave so navedeni v naročilu in priloženem dokumentu, razen če ni bilo kasneje kako drugače dogovorjeno.

·         po predračunu z nakazilom na TRR ponudnika,

3. NAROČILO

Ko kupec zaključi / pošlje naročilo in prejme obvestilo, da je bilo naročilo uspešno oddano in uvrščeno v čakalno vrsto. V tej fazi lahko kupec v roku dveh ur prekliče naročilo. Ponudnik kupcu potrdi ali zavrne naročilo v največ dveh delovnih dneh. V tem času ponudnik preveri ali je blago dobavljivo v razumnem roku. Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca o predvidenem roku dobave blaga.

Pogodbo oziroma naročilo lahko sklenete po telefonu, elektronski pošti ali internetu preko spletne trgovine. Popravke ali dodatke k naročilu nam lahko pošljete po elektronski pošti ali telefonu.

Preklic naročila
Uporabnik lahko prekliče naročilo v roku dveh ur po oddaji naročila po elektronski pošti. Po preteku dveh ur mora preklic naročila opraviti preko telefona.

4. POŠILJANJE BLAGA IN STROŠKI DOSTAVE

Ponudnik pošlje naročniku naročeno blago preko Pošte Slovenije. Pavšalni strošek dostave znaša 6EUR za pošiljko do 2kg in 7EUR za pošiljko od 2kg pa do 5kg. Za več kot 5kg je poštnina po dogovoru.

5. ODSTOP OD NAKUPA IN VRAčILO BLAGA

V primeru, da z naročenimi artikli niste zadovoljni, imate po prejemu blaga na voljo 14 dni časa, da pisno odstopite od pogodbe. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu blaga. Izdelki morajo biti nato vrnjeni v roku 30 dni po obvestilu o odstopu od pogodbe. Stroške vračila krije kupec.
Pred vračilom nas obvestite na elektronski naslov ali nas pokličite na telefonsko številko, da se dogovorimo o najboljšem načinu vračila. Odkupninskih pošiljk ne sprejemamo.
Izdelki naj bodo nepoškodovani in v originalni embalaži . Vračilu obvezno priložite kopijo originalnega računa. Kupnino za vrnjene artikle vam bomo nakazali na vaš transakcijski račun ali vam po dogovoru šteli kupnino kot dobropis pri naslednjem nakupu. Denar vračamo izključno na transakcijske račune in ne izplačujemo gotovine. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. V kolikor so izdelki poškodovani, rabljeni, brez originalne embalaže ali pa je ta poškodovana, si trgovec pridržuje pravico, da vračilo zavrne ali pa zaračuna ustrezno odškodnino. Denar vam vrnemo takoj oziroma najkasneje v 30 dneh.

Možnost vračila ne velja za:

·         Blago, ki je bilo izdelano  po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim posebnim potrebam.

6. REKLAMACIJE

če je blago, ki ste ga prejeli neuporabno ali poškodovano, nam ga lahko v petnajstih dneh vrnete. če je mogoče ga bomo zamenjali v nasprotnem primeru pa vrnili denar. Pošiljki mora kupec priložiti kopijo računa, natančen opis poškodbe oz. napake na artiklu.

če ugotovimo, da je neuporabnost artikla oz. poškodba posledica vašega nepravilnega ravnanja, vam reklamacije ne bomo priznali.

 

7. PRAVICA DO ZASEBNOSTI

Vsi osebni podatki se bodo uporabljali izključno za pošiljanje računov, ponudb, prospektov itd. Osebni podatki ne bodo predani, posredovani tretji osebi.

8. KOMUNIKACIJA MED PONUDNIKOM IN UPORABNIKOM

Ponudnik lahko komunicira z uporabnikom telefonsko, po elektronski pošti oz. drugimi sredstvi za komuniciranje na daljavo, razen če mu to uporabnik prepove.

9. ODVEZA ODGOVORNOSTI

Vse slike in fotografije so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelkov.
Dobavni roki, cene in druge informacije se včasih spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe ažurirati vseh podatkov. V takih primerih bo ponudbnik obvestil kupca o vseh spremembah kasneje in kupcu omogočil preklic naročila oz. menjavo izdelka, če bo to mogoče.

10. DOSTOPNOST ARTIKLOV

 Artikli so dostopni v treh do sedmih dneh, če so na zalogi. Za izdelavo izdelka po želji potrošnika in prilagojen njegovim osebnim potrebam je rok dobave 10 dni.  V primeru daljše nedostopnosti določenega artikla, ponudnik o tem obvesti kupca (elektronska pošta ali telefon).

11. NAKUPOVANJE ZA PODJETJA

če nakupujete izdelke za vaše podjetje in ste registrirani kot pravna oseba, se registrirajte kot podjetje. Prosimo, da pri registraciji v našo spletno trgovino vpišete točen naziv podjetja, naslov, davčno številko in ali ste zavezanec za DDV.  Prosimo, da ste pri izpolnjevanju prijavnega obrazca natančni in da navedete pravilne podatke.